INTRODUÇÃO
A AUGEPAY TECNOLOGIA E PAGAMENTOS LTDA, com sede em Feira de Santana, Bahia, na Av. Getúlio Vargas, nº 3233, Sala 301, Ed. Empresarial Feira Trade Center, Bairro Santa Mônica, CEP 44.077-005, inscrita no CNPJ sob nº 37.848.992/0001-11, busca constantemente os mais altos padrões éticos em suas atividades e relacionamentos, com um compromisso firme com a integridade, transparência e respeito às leis e regulamentos aplicáveis ao seu negócio.
Este Código de Conduta foi desenvolvido para orientar o comportamento profissional de todos os colaboradores, parceiros, clientes, fornecedores e demais partes interessadas em manter relações com a AugePay. Ele reflete nossos valores e princípios fundamentais, estabelecendo diretrizes claras para conduta ética nos negócios.
VALORES E PRINCÍPIOS
Nossa missão é oferecer soluções de pagamento inovadoras e transparentes, simplificando transações financeiras para empreendedores e empresas de todos os portes. Nossos valores fundamentais são:
- Integridade: Atuamos com honestidade e transparência em todas as nossas relações comerciais.
- Inovação: Buscamos constantemente soluções tecnológicas que simplifiquem a vida de nossos clientes.
- Respeito: Tratamos todos os nossos públicos com dignidade e equidade.
- Responsabilidade: Assumimos compromisso com a segurança das informações e com o cumprimento da legislação.
- Excelência: Buscamos a melhoria contínua em nossos produtos, serviços e processos.
CONFORMIDADE LEGAL
A AugePay está comprometida com o cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis ao setor financeiro e de pagamentos, incluindo, mas não se limitando a:
- Legislação do Sistema Financeiro Nacional
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- Leis de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo
- Regulamentações do Banco Central do Brasil
- Normas fiscais e tributárias
- Legislação trabalhista e previdenciária
Todos os colaboradores e parceiros da AugePay devem conhecer e cumprir as leis e regulamentos que se aplicam às suas atividades profissionais. Em caso de dúvidas sobre aspectos legais, o Departamento Jurídico deve ser consultado.
CONDUTA NO AMBIENTE DE TRABALHO
Respeito à Diversidade e Direitos Humanos
Valorizamos a diversidade em nosso ambiente de trabalho e não toleramos qualquer forma de discriminação com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, idade, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei.
Assédio e Comportamento Inadequado
Não toleramos assédio moral, sexual ou qualquer forma de comportamento que crie um ambiente de trabalho intimidador, hostil ou ofensivo. Todos os colaboradores devem tratar uns aos outros com respeito e dignidade.
Saúde e Segurança
Estamos comprometidos em proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável. Todos os colaboradores devem cumprir as normas de saúde e segurança estabelecidas pela empresa e relatar imediatamente quaisquer condições inseguras.
CONDUTA NOS NEGÓCIOS
Relações com Clientes
Nos comprometemos a fornecer produtos e serviços de alta qualidade, com informações claras e transparentes. Tratamos nossos clientes com respeito e ética, buscando sempre entender suas necessidades e oferecer as melhores soluções.
Relações com Fornecedores e Parceiros
Selecionamos nossos fornecedores e parceiros com base em critérios objetivos de qualidade, preço, experiência e reputação. Esperamos que nossos fornecedores e parceiros compartilhem nossos valores éticos e cumpram as leis e regulamentos aplicáveis.
Conflitos de Interesse
Os colaboradores devem evitar situações em que seus interesses pessoais possam entrar em conflito com os interesses da AugePay. Qualquer situação que possa representar um potencial conflito de interesse deve ser comunicada ao gestor imediato ou ao Comitê de Ética.
Anticorrupção e Antissuborno
Não toleramos qualquer forma de corrupção ou suborno. É estritamente proibido oferecer, prometer, dar ou aceitar qualquer vantagem indevida, direta ou indiretamente, a funcionários públicos ou privados, com o objetivo de influenciar decisões ou obter benefícios impróprios.
Presentes, Brindes e Entretenimento
A oferta ou aceitação de presentes, brindes e entretenimento deve ser feita com moderação e transparência, respeitando as políticas internas da empresa e a legislação aplicável. Em nenhuma circunstância devem ser usados para influenciar decisões de negócios.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E PRIVACIDADE DE DADOS
Proteção de Dados Pessoais
Respeitamos a privacidade dos dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e parceiros, tratando-os de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Confidencialidade
Informações confidenciais da empresa, de clientes e de parceiros devem ser protegidas e não podem ser divulgadas a terceiros sem autorização prévia. Esta obrigação persiste mesmo após o término do vínculo empregatício ou contratual.
Uso de Recursos Tecnológicos
Os recursos tecnológicos da empresa devem ser utilizados de forma responsável e prioritariamente para fins profissionais. A AugePay reserva-se o direito de monitorar o uso desses recursos, respeitando a legislação aplicável.
RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
Compromisso com a Comunidade
Reconhecemos nossa responsabilidade com as comunidades onde atuamos e buscamos contribuir positivamente para seu desenvolvimento através de iniciativas de inclusão financeira e educação financeira.
Sustentabilidade Ambiental
Estamos comprometidos com a redução do impacto ambiental de nossas operações, promovendo o uso eficiente de recursos, a redução de resíduos e o consumo consciente.
GESTÃO DO CÓDIGO DE CONDUTA
Comitê de Ética
O Comitê de Ética é responsável por promover, monitorar e garantir o cumprimento deste Código de Conduta, bem como analisar e deliberar sobre possíveis violações.
Canal de Denúncias
Disponibilizamos um canal de denúncias confidencial para relatar possíveis violações deste Código ou de leis e regulamentos. Garantimos o anonimato do denunciante e não toleramos qualquer forma de retaliação.
Violações e Consequências
Violações deste Código de Conduta podem resultar em medidas disciplinares, que podem variar desde advertência verbal até a rescisão do contrato de trabalho ou comercial, sem prejuízo de eventuais ações legais cabíveis.
DISPOSIÇÕES FINAIS
Este Código de Conduta foi aprovado pela Diretoria da AugePay e está em vigor a partir da data de sua publicação. Ele deve ser revisado periodicamente para garantir sua atualização e adequação às melhores práticas de mercado e à legislação vigente.
Todos os colaboradores, fornecedores e parceiros comerciais da AugePay devem conhecer e cumprir este Código de Conduta, bem como relatar quaisquer violações ou suspeitas de violação através dos canais apropriados.
Data da última atualização: 09 de Abril de 2025